Đâu không phải là sai lầm khi gửi SMS cho khách hàng

Nội dung ngắn gọn súc tích

Thời điểm gửi không phù hợp

Gửi các nội dung giống hệt nhau trong thời gian ngắn

Gửi bằng đầu số điện thoại không uy tín

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi yêu cầu tìm ra lựa chọn KHÔNG phải là sai lầm khi gửi SMS cho khách hàng.

A. Nội dung ngắn gọn súc tích: Đây là một yếu tố quan trọng của một tin nhắn SMS hiệu quả, không phải là một sai lầm.
B. Thời điểm gửi không phù hợp: Gửi tin nhắn vào thời điểm khách hàng không tiện nhận (ví dụ: nửa đêm) là một sai lầm.
C. Gửi các nội dung giống hệt nhau trong thời gian ngắn: Điều này có thể gây phiền toái và khiến khách hàng cảm thấy bị làm phiền, do đó là một sai lầm.
D. Gửi bằng đầu số điện thoại không uy tín: Đầu số không uy tín có thể khiến tin nhắn bị xem là spam và giảm độ tin cậy.

Vậy, nội dung ngắn gọn súc tích không phải là một sai lầm khi gửi SMS cho khách hàng.

100+ câu hỏi trắc nghiệm Marketing số kèm đáp án - Phần 1

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 3:

Đâu là nhược điểm khi sử dụng SMS marketing

Lời giải:

Đáp án đúng: A

SMS marketing có một số nhược điểm, trong đó nhược điểm lớn nhất là xác suất đọc thấp. Mặc dù tin nhắn SMS thường được gửi đến điện thoại của khách hàng, nhưng không phải ai cũng đọc chúng ngay lập tức hoặc đọc chúng một cách cẩn thận. Nhiều người có thể bỏ qua hoặc xóa tin nhắn mà không cần xem xét nội dung. Chi phí có thể không phải là vấn đề lớn đối với một số doanh nghiệp. Việc không gửi được nhiều số điện thoại một lúc đã được khắc phục bằng các phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt. Tính chuyên nghiệp phụ thuộc vào nội dung và cách thức gửi tin nhắn chứ không phải là bản chất của SMS marketing.

Câu 4:

CPC là

Lời giải:

Đáp án đúng: A

CPC là viết tắt của Cost Per Click, có nghĩa là chi phí bạn trả cho mỗi lượt nhấp vào quảng cáo của bạn. Vì vậy, đáp án đúng là chi phí để có 1 lượt click.

Câu 5:

Đâu là kênh truyền thông có thể tốn ít chi phí nhất

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Sử dụng mạng xã hội thường là kênh truyền thông ít tốn kém nhất. Việc tạo và duy trì một trang mạng xã hội, đăng tải nội dung, tương tác với khách hàng có thể được thực hiện với chi phí thấp hoặc thậm chí miễn phí (nếu không sử dụng quảng cáo trả phí). Quảng cáo ngoài trời và trên truyền hình thường đòi hỏi chi phí lớn cho việc thuê địa điểm, sản xuất và phát sóng. Sử dụng KOLs (người nổi tiếng có sức ảnh hưởng) cũng tốn kém, tùy thuộc vào mức độ nổi tiếng và phạm vi ảnh hưởng của họ.

Câu 6:

Chi phí marketing phụ thuộc vào

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Chi phí marketing phụ thuộc chủ yếu vào mục tiêu marketing mà doanh nghiệp đặt ra. Mục tiêu marketing sẽ quyết định các hoạt động marketing cần thiết, phạm vi tiếp cận, và do đó ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí. Các yếu tố khác như giá cả hàng hóa, chi phí trung bình của ngành, hoặc chi phí năm trước có thể ảnh hưởng gián tiếp, nhưng mục tiêu marketing là yếu tố then chốt quyết định ngân sách marketing.

Câu 7:

Chi phí marketing hạn hẹp yêu cầu doanh nghiệp phải

Lời giải:

Đáp án đúng: a

Khi chi phí marketing hạn hẹp, doanh nghiệp cần phải lựa chọn kênh truyền thông phù hợp để tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu (A), tối ưu hoá các kênh tự nhiên (ví dụ: SEO, mạng xã hội) để giảm thiểu chi phí trả tiền (B), và thực hiện marketing du kích (guerrilla marketing) là các chiến thuật sáng tạo, chi phí thấp để tạo sự chú ý (C). Vì vậy, tất cả các đáp án trên đều đúng.

Câu 8:

Instargram là mạng xã hội có ưu điểm

Lời giải: