Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 bao gồm những tiêu chuẩn nào?
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 là một tập hợp các tiêu chuẩn quốc tế liên quan đến hệ thống quản lý chất lượng (QMS). Bộ tiêu chuẩn này cung cấp một khuôn khổ để các tổ chức có thể chứng minh khả năng của mình trong việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ đáp ứng yêu cầu của khách hàng và các yêu cầu pháp lý hiện hành một cách nhất quán.
Các tiêu chuẩn chính trong bộ ISO 9000 bao gồm:
* **ISO 9000:** Cơ sở và từ vựng (Fundamentals and vocabulary). Tiêu chuẩn này mô tả các khái niệm cơ bản về quản lý chất lượng và định nghĩa các thuật ngữ liên quan.
* **ISO 9001:** Yêu cầu (Requirements). Tiêu chuẩn này quy định các yêu cầu đối với hệ thống quản lý chất lượng mà một tổ chức cần đáp ứng để chứng minh khả năng cung cấp sản phẩm và dịch vụ đáp ứng yêu cầu của khách hàng một cách nhất quán.
* **ISO 9004:** Hướng dẫn cải tiến hiệu suất (Guidelines for performance improvement). Tiêu chuẩn này cung cấp hướng dẫn về cách cải tiến hệ thống quản lý chất lượng để đạt được hiệu suất cao hơn.
* **ISO 19011:** Hướng dẫn đánh giá hệ thống quản lý (Guidelines for auditing management systems). Tiêu chuẩn này cung cấp hướng dẫn về cách thực hiện đánh giá hệ thống quản lý, bao gồm cả hệ thống quản lý chất lượng.
Như vậy, đáp án đúng là A.
Câu hỏi liên quan
CEO.29: Bộ Tài Liệu Hệ Thống Quản Trị Doanh Nghiệp
CEO.28: Bộ 100+ Tài Liệu Hướng Dẫn Xây Dựng Hệ Thống Thang, Bảng Lương
CEO.27: Bộ Tài Liệu Dành Cho StartUp - Quản Lý Doanh Nghiệp Thời Đại 4.0
CEO.26: Bộ Tài Liệu Dành Cho StartUp - Khởi Nghiệp Thời Đại 4.0
CEO.25: Bộ Tài Liệu Ứng Dụng Công Nghệ Thông Tin và Thương Mại Điện Tử Trong Kinh Doanh
