Cấu trúc sản phẩm được xác định theo những cấp độ nào ?

Sản phẩm hữu hình ,sản phẩm vô hình và sản phẩm thực

Sản phẩm hữu hình ,sản phẩm vô hình và sản phẩm mở rộng

Sản phẩm hữu hình ,sản phẩm thực và sản phẩm mở rộng

Cả a và b

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Cấu trúc sản phẩm thường được xác định theo ba cấp độ chính: sản phẩm hữu hình (physical product), sản phẩm vô hình (intangible product) và sản phẩm mở rộng (augmented product). Sản phẩm hữu hình là những đặc tính vật lý, có thể cảm nhận được của sản phẩm. Sản phẩm vô hình bao gồm các dịch vụ đi kèm, bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật, v.v. Sản phẩm mở rộng bao gồm tất cả những yếu tố làm tăng thêm giá trị cho sản phẩm, chẳng hạn như thương hiệu, hình ảnh, trải nghiệm khách hàng. Do đó, đáp án B là chính xác nhất.

100+ câu hỏi trắc nghiệm Nghiên cứu marketing kèm đáp án chi tiết - Phần 1

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 33:

Hàng hóa tiêu dùng lâu bền được chia làm những nhóm chính nào ?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Hàng hóa tiêu dùng lâu bền là những sản phẩm có thời gian sử dụng kéo dài, thường trên một năm. Để phân loại chúng, người ta thường dựa vào hai tiêu chí chính:

* Đặc điểm và loại hàng hóa: Cách này xem xét bản chất vật lý, tính năng, công dụng cụ thể của từng loại hàng hóa. Ví dụ: đồ điện tử, đồ gia dụng, nội thất, phương tiện đi lại...
* Giá cả: Mức giá của sản phẩm cũng là một yếu tố quan trọng để phân loại. Hàng hóa có thể được chia thành các phân khúc giá khác nhau (ví dụ: bình dân, trung cấp, cao cấp) để đáp ứng nhu cầu và khả năng chi trả của các nhóm khách hàng khác nhau.

Vì vậy, đáp án D là chính xác nhất vì nó bao gồm cả hai yếu tố quan trọng này.

Câu 34:

Sản phẩm Dịch vụ gồm những loại sản phẩm nào ?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Sản phẩm dịch vụ được chia thành hai loại chính dựa trên đối tượng sử dụng: sản phẩm dịch vụ tiêu dùng (dành cho cá nhân, hộ gia đình) và sản phẩm dịch vụ công nghiệp (dành cho các tổ chức, doanh nghiệp). Ngoài ra, sản phẩm dịch vụ có thể kết hợp cả yếu tố hàng hóa và dịch vụ tiêu dùng, ví dụ như dịch vụ bảo hành sản phẩm đi kèm với hàng hóa. Do đó, đáp án D bao gồm cả A và C là chính xác nhất.

Câu 35:

Sắp xếp nào đúng với vòng đời sản phẩm ?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Vòng đời sản phẩm thường trải qua các giai đoạn sau:

1. Giới thiệu (Introduction): Sản phẩm mới ra mắt thị trường, doanh số thấp, chi phí marketing cao.
2. Tăng trưởng (Growth): Sản phẩm được thị trường chấp nhận, doanh số tăng nhanh, lợi nhuận bắt đầu tăng.
3. Trưởng thành (Maturity): Doanh số đạt đỉnh và bắt đầu chậm lại, cạnh tranh gay gắt, lợi nhuận ổn định hoặc giảm nhẹ.
4. Suy thoái (Decline): Doanh số và lợi nhuận giảm mạnh do sản phẩm trở nên lỗi thời hoặc có sản phẩm thay thế.

Như vậy, đáp án C là đáp án chính xác nhất vì nó phản ánh đúng thứ tự các giai đoạn của vòng đời sản phẩm.

Câu 36:

Một công ty hàng không thông báo bán “vé đại hạ giá “ để thu hút một lượng khách hàng đủ lớn . Với mức giá này

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Khi một công ty hàng không thông báo bán "vé đại hạ giá" để thu hút khách hàng, điều này thường có nghĩa là họ đang cố gắng lấp đầy các chỗ trống trên các chuyến bay để tối đa hóa doanh thu tổng thể. Trong tình huống này:

- A. Doanh nghiệp luôn có lãi: Phương án này không đúng vì việc bán vé giá rẻ có thể không đủ để bù đắp tất cả chi phí và tạo ra lợi nhuận.

- B. Doanh nghiệp chỉ cần đủ chi phí thuần túy: Phương án này có thể đúng trong một số trường hợp. Mục tiêu có thể là trang trải các chi phí trực tiếp liên quan đến chuyến bay (ví dụ: nhiên liệu, phí sân bay).

- C. Doanh nghiệp chưa có hoặc có một phần rất ít lợi nhuận: Phương án này cũng có thể đúng. Doanh nghiệp có thể chấp nhận mức lợi nhuận rất thấp hoặc thậm chí hòa vốn để đạt được mục tiêu khác (ví dụ: tăng thị phần, duy trì hoạt động).

Vì cả B và C đều có khả năng xảy ra, phương án D là chính xác nhất. Doanh nghiệp có thể chấp nhận mức giá chỉ đủ trang trải chi phí hoặc tạo ra một phần rất nhỏ lợi nhuận.

Câu 37:

Mục tiêu sống sót thường được áp dụng đối với doanh nghiệp nào

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Mục tiêu sống sót thường được áp dụng cho các doanh nghiệp đang gặp khó khăn nghiêm trọng về tài chính, thậm chí đối diện với nguy cơ phá sản. Trong tình huống này, mục tiêu hàng đầu của doanh nghiệp là duy trì hoạt động và tránh phá sản, thay vì tập trung vào tăng trưởng hay lợi nhuận. Do đó, đáp án B là chính xác nhất.

A. Doanh nghiệp đang phát triển: Mục tiêu của doanh nghiệp phát triển thường là tăng trưởng, mở rộng thị phần, hoặc tối đa hóa lợi nhuận, chứ không phải là sống sót.
C. Doanh nghiệp hoạt động không có hiệu quả: Mặc dù doanh nghiệp hoạt động không hiệu quả cần cải thiện tình hình, nhưng mục tiêu của họ có thể không chỉ là sống sót mà còn là cải thiện hiệu quả hoạt động, tăng lợi nhuận, v.v.
D. Không câu nào đúng: Vì B đúng nên đáp án này sai.

Câu 38:

Xét về ngắn hạn các đường cong biểu diễn các loại chi phí thường

Lời giải: